电信为什么打着光纤的幌子一定要上门测速?
名称:啵唧啵唧 评论:0 分享:1 笔记数:None 地址:广东 粉丝:None 日期:2024-03-09 12:54:00 收藏:0 类别:normal
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电信为什么打着光纤的幌子一定要上门测速? 两天前电信就在我们小区门口支了一个小摊,叫我们留下信息给我们预约测网速升级光纤。 昨天晚上有两个电信的员工来我家测速,说们家网速有点慢,只有300兆。 一个工作人员还问我们家的wifi密码,我们迟疑了一两秒之后就给他了。 那时候我们没有反应过来,应该叫他把他的手机给我们给他输入的。 WIFI密码这种东西我不愿意给别人,这个工作人员也没有考虑到他走了之后我们还可能要更改密码。 这种没有为客户考虑周到的服务不好。 这种客户体验更是不好。 我还有一个疑问,就是为什么测速要用WIFI密码? 这种机器不是一怼到光猫前面那里就知道速度有多快吗? 或者知道你的套餐,就知道网络速度有多快。 为什么这个工作人员要别人家里这么私密的WIFI密码呢?这样子很奇怪。 感觉他就是在窥探别人家私隐信息。更觉得他有可能想做坏事。 第二个就是我觉得他们就直接应该在小摊上的广告版上写清楚要多少钱升级到多少兆。 还应该在他小摊的广告板上列清楚: 1.他们会干过来干什么,比如他们要上来测速。 2.写清楚把这些流程细节。 他测速的时候需要我们提供WIFI密码。 旁边要多写一句话,业主可以帮他们输入WIFI密码。 (其实这一步测速就很奇怪。测速有测速的机器直接放到光猫那里,就知道网络速度有多快,或者知道别人使用的月租套餐就知道包含的网络速度是多快的。为什么一定要别人家里私密的WIFI密码呢?) 3.需要我们提供家里人多月套餐一共花了多少钱。 一、达到多少钱可以免费提速。 二、想提速的话,要多花多少钱,能提到多快速度。 三、时间期限,在什么时候之前去办理。 四、怎么办理?找谁办理? 最重要最核心的就是电信要写在广告板上写清楚多少钱,达到多少兆。 电信列清楚这几点之后,他直接上来测个速度,大概问一下就好了。 不用罗七八嗦讲那么一大堆,还让人家没有反应过来的业主还给他了wifi密码。 业务不透明化,搞得神神秘秘,说提供这个业务套餐,又不说多少钱,那你做什么业务? 比如说像胖东来一样把进货价售卖价多少钱都标的清清楚楚,大家消费者就心里很有谱。 他们这样子就感觉很没谱。 而且我家是移动的套餐,为什么电信的工作人员说电信也可以给我们提网速和升级光纤? 听说附近几个小区的人让电信升级光纤提速后,电信让他们保留原来的号码,然后把移动的套餐转移到电信的套餐。 这个事情也被人投诉到街道办了,但是为什么现在电信还依然这样想故技重施到其他小区?
电信为什么打着光纤的幌子一定要上门测速? 两天前电信就在我们小区门口支了一个小摊,叫我们留下信息给我们预约测网速升级光纤。 昨天晚上有两个电信的员工来我家测速,说们家网速有点慢,只有300兆。 一个工作人员还问我们家的wifi密码,我们迟疑了一两秒之后就给他了。 那时候我们没有反应过来,应该叫他把他的手机给我们给他输入的。 WIFI密码这种东西我不愿意给别人,这个工作人员也没有考虑到他走了之后我们还可能要更改密码。 这种没有为客户考虑周到的服务不好。 这种客户体验更是不好。 我还有一个疑问,就是为什么测速要用WIFI密码? 这种机器不是一怼到光猫前面那里就知道速度有多快吗? 或者知道你的套餐,就知道网络速度有多快。 为什么这个工作人员要别人家里这么私密的WIFI密码呢?这样子很奇怪。 感觉他就是在窥探别人家私隐信息。更觉得他有可能想做坏事。 第二个就是我觉得他们就直接应该在小摊上的广告版上写清楚要多少钱升级到多少兆。 还应该在他小摊的广告板上列清楚: 1.他们会干过来干什么,比如他们要上来测速。 2.写清楚把这些流程细节。 他测速的时候需要我们提供WIFI密码。 旁边要多写一句话,业主可以帮他们输入WIFI密码。 (其实这一步测速就很奇怪。测速有测速的机器直接放到光猫那里,就知道网络速度有多快,或者知道别人使用的月租套餐就知道包含的网络速度是多快的。为什么一定要别人家里私密的WIFI密码呢?) 3.需要我们提供家里人多月套餐一共花了多少钱。 一、达到多少钱可以免费提速。 二、想提速的话,要多花多少钱,能提到多快速度。 三、时间期限,在什么时候之前去办理。 四、怎么办理?找谁办理? 最重要最核心的就是电信要写在广告板上写清楚多少钱,达到多少兆。 电信列清楚这几点之后,他直接上来测个速度,大概问一下就好了。 不用罗七八嗦讲那么一大堆,还让人家没有反应过来的业主还给他了wifi密码。 业务不透明化,搞得神神秘秘,说提供这个业务套餐,又不说多少钱,那你做什么业务? 比如说像胖东来一样把进货价售卖价多少钱都标的清清楚楚,大家消费者就心里很有谱。 他们这样子就感觉很没谱。 而且我家是移动的套餐,为什么电信的工作人员说电信也可以给我们提网速和升级光纤? 听说附近几个小区的人让电信升级光纤提速后,电信让他们保留原来的号码,然后把移动的套餐转移到电信的套餐。 这个事情也被人投诉到街道办了,但是为什么现在电信还依然这样想故技重施到其他小区?